Hat immer ein offenes Ohr und hat meine beiden Kinder immer umfassend versorgt und mich gut aufgeklrt. Die Sprechstunden-hilfen sind sehr nett. Nur Parkpltze sind da manchmal schwer zu finden .
Ein sehr guter Kinderarzt der seinen Beruf auch noch als Berufung sieht. Die Praxisrume sind sehr ordentlich. Und es gibt MEHRERE Vorbereitungszimmer fr Kleinstkinder. So sitzt man mit seinem noch ungeimpften Neugeborenen nicht neben Kinder mit ansteckenden Krankheiten. Das ist leider nicht die Norm. Wir knnen diese Praxis bedenkenlos empfehlen!
Es sind alle sehr freundlich! Es kann ein bisschen lange dauern bis man mal dran kommt; aber ehrlich, bei welchem Arzt ist das nicht?!
Ein sehr sehr guter Arzt, voll in seinem Element und super menschlich,nur leider sind hier die Schwestern an der Macht!Ganz traurig und voller willkr... wessen Nase nicht passt, darf warten und das nicht nur 1h (was noch absolut vertretbar wre, da kein Termin und nur die Vertretung) nein 2h und mehr! Leider wird das ausgetragen auf dem Rcken der Kinder, auf dem Rcken meines Kindes! Schade eigentlich da ich den Arzt wirklich sehr gern mag und mein Kind auch!
Leider akzeptiert Dr. Mertens kaum die Meinung der Eltern.Z.B. hatten wir ein neugeborenes, sehr unruhiges Kind. Sie schaute nur nach rechts, weinte viel, war Nachts mehr wach als schlafend usw. Wir fragten bei der KK nach der bernahme der Kosten fr einen Osteopathen. Sie htten die Kosten, mit einer Empfehlung des Kinderarztes, bernommen. Herr Mertens verweigerte uns diese jedoch, es lge in seiner Entscheidung (ja, wir hatten ihm die Problematik geschildert). Monate spter wurde der Kopf unserer Tochter an der rechten Seite immer platter, da meinte er, eine Physiotherapie wre wohl angebracht und verordnete uns diese. Das Problem htte vermieden werden knnen und wir htten uns viel Stress erspart, wenn er uns von Anfang an ernst genommen htte. Die Physiotherapie, oder eben Osteopathie, htte viel eher verordnet werden knnen. (Ich bin gelernter Gesundheits- und Krankenpfleger und kann schlielich auch so einiges ganz gut einschtzen.) Das Nchste war zu einer Untersuchung, unsere Tochter hatte extremen Stress dabei und weinte auch sehr lautstark. Nachdem Dr. Mertens sie untersucht hatte, durfte sich sein Assistenzarzt bzw. AiPler an unserer Tochter austoben. Auf ihre Unruhe ist von beiden niemand eingegangen. Das weinen strte keinen von beiden.Dann die ewigen Wartezeiten, Termin zum Impfen 9:55 Uhr - Wartezeit: 2 Stunden. Dann bitte keine Minutengenauen Termine machen, diese werden sowieso nicht eingehalten!Teilweise warteten wir 4 Stunden und es waren immer noch extrem viele Kinder vor uns dran, worauf wir mehrfach die Praxis unverrichteter Dinge verlassen haben. (Wartezeiten ab 4 Stunden waren allerdings ohne Termin. Wir riefen aber immer vorher an, wann es gnstig ist zu kommen.)Letztes mal rief ich an, ob ich ein Rezept fr einen Vernebler bekommen knnte, da unserer den Geist aufgegeben hat. Unsere Tochter hatte schlimmen Husten und ich wollte sie inhalieren lassen. (kein Rasseln, kein Fieber, also keine Lungenentzndung, "nur" eine Bronchitis) Die Schwester sagte es sei kein Problem, einfach vorbei kommen, das erledigen sie nebenbei. Ich fragte nach, ob wir warten mssten, sie sagte nein. Also bin ich mit meiner Tochter hingefahren, ich sollte mich kurz ins Wartezimmer setzen. Nach 1 Stunde fragte ich nach, worauf mir die Schwester sagte, dass Dr. Mertens mein Kind sehen muss. Ich wurde etwas ungehalten. Laut der Schwester htte ich das wohl am Telefon falsch verstanden. Also wartete ich noch 1,5 h, fuhr dann unverrichteter Dinge nach Hause, da mein Kind ziemlich angeschlagen war und Sie ihren Mittagsschlaf machen musste. Und wir hatten im Wartezimmer niemanden mehr vor uns. All die, welche nach uns kamen, wurden vor uns dran genommen! Inhalieren konnte mein Kind das darauf folgende Wochenende nun leider nicht.Lange Rede kurzer Sinn, wir haben Glcklichwerweise einen neuen Kinderarzt gefunden, ich bin auch schon mit einer meiner Tchter dort gewesen. 5 Leute waren vor uns, 1/2h haben wir gewartet. Unangemeldet. Das ist purer Luxus ;)Fairerhalber muss ich sagen, dass Dr. Mertens fachlich schon ganz gut drauf ist. Als ich die Kinderarztbesuche meiner Partnerin berlassen habe, ist sie auch ganz gut mit Ihm ausgekommen. Sie stellt allerdings auch nicht so viele Fragen wie ich und nimmt auch vieles von den "Gttern in wei" hin, ohne es zu hinterfragen, logisch, ihr fehlt da auch das Hintergrundwissen. Ich hinterfrage sehr viel und ich denke, dass Ihn das auch gestrt hat. Es kommt in dieser Praxis irgendwie niemand aus den Puschen. Das Wartezimmer ist gerammelt voll, kaum jemand wird aufgerufen. Das Terminmanagement wird m.M. nach vllig falsch gefhrt. Dr. Mertens ist zu Stozeiten nicht da, nur seine Vertretungsrztin. Teilweise wird auch nach Nase gegangen, wer nicht passt darf warten.Das ganze Gesundheitssystem in Dtl. kommt so langsam zum erliegen. Kaum noch niedergelassene rzte, ewig lange Wartezeiten usw. usf. Ich hoffe, dass Herr Spahn diese Bewertung auch lesen wird.
Herr Dipl.-Med. Stefan Mertens ist eine deutsche Arzt mit Sitz in Radebeul, Sachsen. Herr Dipl.-Med. Stefan Mertens befindet sich in der Borstraße 30, 01445 Radebeul, Deutschland.
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