Kompetente und freundliche Beratung am Telefon und schnelle Lieferung.
Wir haben im Internetshop allego.de (in Verantwortung von eCom-Dresden OHG) eine Bestellung gettigt und die angegebene Lieferzeit stand bei 1-3 Tagen.Wir haben mehr als 2 Wochen vergeblich auf eine Lieferung gewartet.Leider gab es keinerlei Kommunikation seitens des Shops, wann mit einer Lieferung zu rechnen sei.Wenn die Ware nicht im Lager ist, sollte es doch zumindest mglich sein, dem Kunden eine Info zu schicken, dass es Verzgerungen gibt.Fazit: Kundenservice = unterirdisch :-(
Ein ber eBay gekaufter Artikel nach vier Monaten defekt. Dieser Hndler reagiert nicht seine Gewhrleistung nach 476 BGB zu erfllen. Also Vorsicht, wenn Kauf ber eBay erfolgt, weil man kuferunfreundlich nach 90 Tagen bei eBay keine Mglichkeit mehr hat (auer Rechtsanwalt - aber bei 55?) den Ruf des Hndlers oder den Artikel zu bewerten. Vergleichsweise sehr kuferfreundlich bei Amazon, wo man so lange Artikel (und Hndler) bewerten kann, so lange dieser angeboten wird.
Nie wieder! der Kundenservice ist total inkompetent!Antworten auf E-Mails kommen nie an. Telefonisch ist die Firma auch sehr schlecht erreichbar und Versprechungen werden nicht eingehalten.
Man sollte wirklich Rezensionen lesen, dann wre mir das bel erspart geblieben. Gebrauchte Ware (Raclette) und Rcksendekosten alleine tragen, bei dem Verkaufswert - Nie wieder!
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